أصدرت شركة طيران اليمنية تعميمًا جديدًا موجهًا للوكلاء والمسافرين.
ويركز التعميم على أهمية الالتزام بسياسات الأمتعة والوزن الزائد، خاصة في رحلات الترانزيت.
ويأتي هذا الإجراء في سياق تزايد الحالات التي يتم فيها إعادة الأمتعة الزائدة بسبب عدم سداد رسوم الوزن الزائد، مما يؤدي إلى تعقيدات للمسافرين.
التعميم الجديد من شركة طيران اليمنية:
أوضحت شركة طيران اليمنية في تعميمها أن بعض شركات الطيران التي تعمل في رحلات الترانزيت قد بدأت في إعادة الأمتعة الزائدة للمسافرين الذين يرفضون دفع رسوم الوزن الزائد، والتي قد تصل إلى 30 دولارًا لكل كيلوغرام.
وقد شددت الشركة على ضرورة التزام الركاب بالوزن المسموح به كما هو محدد في تذاكرهم، مؤكدة أن مسؤولية محطة الانطلاق تشمل التأكد من التزام الركاب بسياسات الوزن الخاصة بشركات الطيران الأخرى.
تحديات الوزن الزائد في رحلات الترانزيت:
تواجه شركات الطيران تحديات كبيرة في إدارة الأمتعة الزائدة، خاصة في رحلات الترانزيت التي تتطلب تنسيقًا دقيقًا بين مختلف شركات الطيران.
وقد أشار التعميم إلى أن عدم الالتزام بالوزن المسموح قد يؤدي إلى إعادة الأمتعة الزائدة، مما يسبب إزعاجًا للمسافرين ويؤثر على تجربتهم. لذلك، فإن التوعية بالوزن المسموح وتكاليف الوزن الزائد أصبحت ضرورية لتجنب هذه المشاكل.
دور الوكلاء في توعية المسافرين:
دعت شركة طيران اليمنية الوكلاء إلى توعية المسافرين بالوزن المسموح وفقًا لتذاكرهم وتوضيح تفاصيل أسعار الوزن الزائد لكل شركة.
مشددة على أنه يجب على الوكلاء التأكد من أن وزن كل قطعة أمتعة لا يتجاوز 23 كيلوجرامًا، وفقًا لسياسات بعض الشركات
