تعرض عدد كبير من مستخدمي خدمة “واتساب ويب” لعطل مفاجئ حال دون تمكنهم من تسجيل الدخول عبر أجهزة الكمبيوتر، مما أثار موجة من الاستياء بين المستخدمين الذين يعتمدون على المنصة في التواصل اليومي وإنجاز الأعمال.
وفقًا لشكاوى متكررة، تظهر رسالة خطأ عند محاولة ربط الهاتف بالكمبيوتر عبر رمز الاستجابة السريع (QR code)، تحمل عبارة:
“Couldn’t link device – Try again later”
ما يؤدي إلى فشل عملية المصادقة ومنع الوصول إلى المحادثات.
غضب المستخدمين وغياب التوضيح الرسمي
العطل أثار حالة من الغضب بين المستخدمين، خاصة أولئك الذين يعتمدون على واتساب ويب كأداة أساسية في العمل والتواصل. وحتى لحظة نشر الخبر، لم تصدر شركة “واتساب” أي بيان رسمي يوضح أسباب الخلل أو يحدد موعدًا لحل المشكلة، ما زاد من حالة الترقب والقلق.
أهمية واتساب ويب في الحياة الرقمية
تُعد خدمة واتساب ويب وسيلة فعالة للوصول إلى المحادثات من خلال متصفح الإنترنت، بعد ربط الهاتف الذكي بالخدمة، مما يتيح إرسال واستقبال الرسائل بسهولة دون الحاجة إلى استخدام الهاتف مباشرة. لذا فإن توقف الخدمة يؤثر بشكل مباشر على شريحة واسعة من المستخدمين حول العالم.
ميزات جديدة قيد التجربة
في سياق آخر، يعمل واتساب على اختبار ميزة المكالمات الصوتية والمرئية عبر نسخة الويب، وهي خاصية طال انتظارها من قبل المستخدمين. وبحسب موقع “WaBetaInfo” المتخصص في رصد تحديثات التطبيق، ظهرت واجهة الميزة الجديدة ضمن النسخة التجريبية على متصفحات مثل “كروم”، “سفاري”، و”فايرفوكس”، حيث أضيف زر الاتصال بجانب أيقونات البحث والقائمة المعتادة.
