أصدرت جمعية الصرافين اليمنيين في صنعاء تعميماً جديداً بناءً على توجيهات البنك المركزي اليمني، يؤكد على حق العملاء في سحب أرصدتهم أو حوالاتهم نقداً وبنفس العملة دون أي خصومات أو عمولات إضافية.
وأكد التعميم تخصيص أرقام للشكاوى (784505608 – 784505603) للإبلاغ عن أي مخالفة، مثل الامتناع عن التسليم النقدي أو فرض عمولات على عملية السحب.
وشددت الجمعية على أنه سيتم اتخاذ إجراءات قانونية بحق أي منشأة أو شركة صرافة يثبت تورطها في مثل هذه المخالفات، في إطار حماية حقوق العملاء وتنظيم السوق المالية.
