في خطوة تعكس التزام المملكة العربية السعودية بتطوير منظومة خدمات العمرة وتحسين تجربة الزوار، أعلنت وزارة الحج والعمرة عن بدء تطبيق قرار إلزامي اعتبارًا من موسم عمرة 1447 هـ، يقضي بوجوب قيام جميع شركات ومؤسسات العمرة المرخصة بتقديم خدمة توثيق عقود السكن الفندقي مجانًا للمعتمرين القادمين من خارج المملكة.
🎯 خطوة تنظيمية تعزز الشفافية
هذا القرار لا يُعد مجرد إجراء إداري، بل يمثل تحولًا نوعيًا في تنظيم قطاع العمرة، ويأتي ضمن سلسلة من المبادرات التي تهدف إلى:
- رفع مستوى الشفافية في التعاملات بين المعتمرين ومزودي الخدمات.
- حماية حقوق الزوار وضمان وضوح بنود التعاقد والأسعار.
- تعزيز كفاءة الخدمات بما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030.
💻 توثيق إلكتروني عبر منصة “مقام”
سيتم توثيق عقود السكن إلكترونيًا عبر المنصات الرقمية المعتمدة، وعلى رأسها منصة “مقام”، بالتكامل مع وزارة الخارجية، لتسهيل إجراءات التأشيرة والسكن بطريقة آمنة وموثوقة.
ويُعد هذا التوثيق شرطًا أساسيًا للحصول على تأشيرة العمرة، مما يضمن أن جميع المعتمرين يتمتعون بإقامة موثقة ومعتمدة قبل وصولهم إلى المملكة.
💡 أبرز ملامح القرار:
- الخدمة مجانية بالكامل للمعتمرين، وتتحمل شركات العمرة ومزودو الإقامة تكاليفها ضمن باقات الخدمات.
- منع التلاعب بالعقود غير الموثوقة، وضمان جودة السكن المقدم.
- ربط إلكتروني مباشر بين الجهات المعنية لتسريع الإجراءات.
- عقوبات صارمة على الشركات المخالفة، قد تصل إلى سحب التراخيص أو إيقاف النشاط.
🌍 حملات توعوية دولية
أعلنت الوزارة عن نيتها إطلاق حملات توعوية في مختلف الدول الإسلامية لشرح آليات التوثيق الجديدة، وضمان التزام شركات السفر والعمرة بالشروط المستحدثة، بما يسهم في تقديم تجربة أكثر أمانًا وكفاءة لملايين المعتمرين المتوقع استقبالهم خلال المواسم القادمة.
🏁 نحو تجربة عمرة أكثر تنظيمًا
تؤكد هذه الخطوة أن المملكة ماضية في تحسين تجربة العمرة من لحظة التخطيط وحتى العودة، عبر رقمنة الإجراءات، وتوفير بيئة خدمية شفافة وآمنة، تعكس مكانة المملكة كوجهة دينية عالمية.
