تواصل المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية تفاعلها المستمر مع المواطنين والمقيمين عبر منصاتها الرسمية، حيث تستقبل بشكل دوري العديد من الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بالإقامة والتأشيرات والخدمات الإلكترونية، وتحرص على تقديم إجابات دقيقة تسهم في حل المشكلات وتوضيح الإجراءات النظامية.
مشكلة تجديد الإقامة بقيمة 1650 ريال
من بين أبرز الاستفسارات التي وردت مؤخرًا، سؤال من أحد المقيمين حول ظهور مبلغ 1650 ريال سعودي عند محاولة تجديد الإقامة، وهي مشكلة يعاني منها منذ سنوات. وقد أوضحت الجوازات أن هذه الحالة تتطلب مراجعة رصيد المدفوعات الحكومية عبر منصة “اعتماد”، أو التواصل المباشر مع وزارة المالية عبر القنوات التالية:
- 📞 الرقم الموحد: 19990
- 📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
- 🐦 حساب الدعم الفني على تويتر: @MoFCare
إصدار تأشيرة الخروج والعودة
وفي استفسار آخر، اشتكى أحد المقيمين من عدم تمكنه من إصدار تأشيرة الخروج والعودة. ردت الجوازات بأن الحل يتطلب مراجعة أحد فروع المديرية العامة للجوازات المنتشرة في أنحاء المملكة، أو التقديم بطلب رسمي عبر منصة أبشر الإلكترونية من خلال خدمة “تواصل”، لضمان سرعة معالجة المشكلة والوصول إلى حل مناسب.
تؤكد الجوازات حرصها على تسهيل الإجراءات وتقديم الدعم الفني والإرشادي لجميع المستفيدين، داعية الجميع إلى متابعة منصاتها الرسمية للحصول على المعلومات الدقيقة وتجنب الاجتهادات غير الموثوقة.
